Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, CXR App platformu üzerinden elektronik ortamda sunulan dijital hizmetlerin satın alınmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
TARAFLAR
Bir tarafta, CXR App platformunu işleten Hayat Grup Reklam A.Ş. (bundan sonra “Şirket”), diğer tarafta Platform üzerinden ücretli hizmet satın alan kullanıcı (bundan sonra “Kullanıcı”) yer almaktadır.
Sitenin belirli bir dilde görüntülenmesi, mevcut bir hesabın sözleşme tarafını değiştirmez. Her yeni satın alma öncesinde ilgili hizmet sağlayıcı açıkça gösterilir.
Sözleşme ve ön bilgilendirme satın alma öncesinde kullanıcıya sunulur. Seçilen hizmet, toplam bedel, dönem, varsa otomatik yenileme ve iptal koşulları ödeme onayından önce gösterilir; kullanıcının kabul kaydı alınır.
HİZMETİN KONUSU
Sözleşmenin konusu, Kullanıcı’nın CXR App platformu üzerinden sunulan dijital yazılım hizmetlerinden ve ilgili abonelik paketlerinden yararlanmasıdır; isteğe bağlı kurulum aboneliğin parçası değildir.
Bu hizmetler; dijital katalog, teklif ve bağlantı oluşturma araçları, CRM modülleri, içerik yönetim araçları ve diğer çevrimiçi yazılım hizmetlerini kapsayabilir.
İSTEĞE BAĞLI KURULUM
Yazılım aboneliğine ek olarak, uygulamanın Kullanıcı için hazırlandığı ücretli bir kurulum hizmeti sunulabilir. Kurulum isteğe bağlıdır ve abonelikten ayrıdır: ayrıca seçilir ve fiyatlandırılır; kurulum ücreti tek seferlik, abonelik ücreti ise ilgili abonelik dönemi için tahsil edilir. Abonelik kurulum olmadan da kullanılabilir; Kullanıcı uygulamasını kendisi de hazırlayabilir. Kurulum hizmetinin fiyatı ve kapsamı sipariş öncesinde gösterilir.
Bu metin kurulum için bir teslim süresi, revizyon sayısı veya özel iade koşulu belirlemez; bu bilgiler, öngörüldüğü ölçüde, ilgili kurulum hizmeti sipariş edilmeden önce ayrıca bildirilir.
İŞLETMENİN KENDİ SATIŞLARI
Bu sözleşme yalnız Şirket ile Kullanıcı arasındaki hizmetleri, yani yazılım aboneliğini ve varsa ayrıca sipariş edilen kurulumu kapsar. Kullanıcı Platform üzerinden kendi müşterilerine ürün veya hizmet satarsa (ör. Momento’da fotoğraf, Menux’ta sipariş) bu sözleşmeleri kendi adına kurar; Şirket bu sözleşmelerin tarafı değildir. Kullanıcı bu konuda fiyat bilgisi, ön bilgilendirme yükümlülükleri, cayma hakları ve sözleşmenin ifasından kendisi sorumludur.
HİZMETİN NİTELİĞİ
Sunulan hizmetler, fiziksel teslimat içermeyen ve tamamen dijital ortamda sağlanan yazılım hizmetleridir. Hizmetler, Kullanıcı hesabına tanımlanarak internet üzerinden erişim yoluyla sunulur.
ÜCRET VE ABONELİK YAPISI
Hizmetlerin ücretleri, abonelik süresi, paket kapsamı veya kullanım miktarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel fiyatlar Platform üzerinde ilan edilir.
Abonelikler belirli süreli olabilir ve sürenin sonunda otomatik olarak yenilenebilir. Yenileme koşulları, iptal süreçleri ve ücretlendirme detayları ilgili politika metinlerinde ayrıca belirtilir.
SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Kullanıcı, Platform üzerinden ilgili hizmeti seçip ödeme işlemini tamamladığında sözleşme kurulmuş olur. Ödeme onayının alınmasıyla birlikte hizmet, seçilen abonelik süresi boyunca Kullanıcı hesabına tanımlanır.
CAYMA HAKKI
Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar, kanuni istisnalar dışında, hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler bakımından ilgili istisnalar uygulanabilir. Her yazılım aboneliği kendiliğinden istisna sayılmaz. Hizmete başlamadan önce uygulanacak istisna açıklanır ve gerekli onay alınır. Cayma bildirimi support@cxr.app veya info@hayatgrup.com.tr adresine yazılı olarak iletilebilir; yasal diğer bildirim yolları saklıdır. Cayma kapsamında yapılması gereken bedel iadesi, bildirimden itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
HİZMETİN ASKIDA KALMASI VE SONA ERMESİ
Abonelik süresinin sona ermesi, iptal edilmesi, ödeme yapılmaması veya sözleşmenin feshi durumunda Kullanıcı’nın ücretli hizmetlere erişimi askıya alınabilir veya tamamen sona erebilir. Hizmet sona erdiğinde kullanıcı verilerinin saklanması ve silinmesi, ilgili veri politikaları kapsamında yürütülür.
UYUŞMAZLIKLAR
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar bakımından zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.
DEĞİŞİKLİKLER
Bu sözleşme, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.