Zahlungs- und Rechnungsrichtlinie
Diese Richtlinie regelt die Zahlungsmethoden, die Rechnungsstellung und die finanziellen Pflichten im Zusammenhang mit den kostenpflichtigen Softwareabonnements und gegebenenfalls gesondert beauftragten Einrichtungsleistungen der Plattform CXR App. Sie betrifft nicht die Zahlungen, die Ihre Endkundinnen und Endkunden an Sie leisten.
CXR App wird von der Visual Memory Works GmbH („VMW“), Elbestraße 10, 45768 Marl, Deutschland, angeboten und betrieben. VMW ist Verkäuferin der kostenpflichtigen Dienste und Ihre Ansprechpartnerin für Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Support.
Die Dienste der Plattform können Nutzenden in verschiedenen Ländern angeboten werden. Zahlungs- und Rechnungsvorgänge können daher je nach Land der Nutzenden und anwendbarem Recht unterschiedlich ausgestaltet sein.
PREISGESTALTUNG
Die kostenpflichtigen Dienste auf der Plattform können über Abonnementpakete, modulbasierte Nutzung oder Modelle in Abhängigkeit vom Transaktionsvolumen bepreist werden. Die aktuellen Preise und Paketinhalte werden auf der Plattform angegeben.
VMW behält sich Preisänderungen vor. Preisänderungen können für neue Abonnements oder für die Verlängerungszeiträume bestehender Abonnements gelten. Für einen laufenden, bereits bezahlten Abonnementzeitraum bleibt der vereinbarte Preis unberührt.
Das Abonnemententgelt und das Entgelt für eine optionale Einrichtung sind getrennte Entgelte: Das Abonnemententgelt wird für den jeweiligen Zeitraum berechnet, das Einrichtungsentgelt einmalig für die jeweilige Einrichtungsleistung. Eine automatische Verlängerung betrifft nur das Abonnement.
WÄHRUNG UND INTERNATIONALE ZAHLUNGEN
Zahlungen können in den auf der Plattform angegebenen Währungen eingezogen werden. Bei internationalen Zahlungen können Wechselkursunterschiede und Transaktionsentgelte anfallen, die von Banken oder Zahlungsdienstleistern erhoben werden und von Ihnen zu tragen sein können, soweit gesetzlich zulässig.
ZAHLUNGSMETHODEN
Für die über die Plattform angebotenen Dienste können elektronische Zahlungsmethoden genutzt werden. Zahlungsvorgänge können über Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, die VMW beauftragt.
Zahlungen an VMW (Abonnement, optionale Einrichtung und weitere Leistungen) werden über Stripe abgewickelt. Als Zahlungsmethoden stehen Kreditkarte, PayPal und SEPA-Lastschrift zur Verfügung, je nach Konto und Vorgangsart. Eine Zahlungsmethode wird nur angeboten, soweit sie für das jeweilige Konto verfügbar ist und im Bestellvorgang angezeigt wird.
Bei Zahlungsmethoden wie der SEPA-Lastschrift ist ein Mandat von Ihnen erforderlich, und das Ergebnis der Zahlung kann erst nach einiger Zeit vorliegen; die Zahlung gilt bis dahin als ausstehend.
Stripe verarbeitet Zahlungsdaten für die Abwicklung im Auftrag seiner Geschäftskunden und kann daneben für eigene Zwecke, die Stripe in seinen Datenschutzhinweisen beschreibt, eigenständiger Verantwortlicher sein.
Zur Abwicklung der Zahlungen für das CXR-Abonnement und gegebenenfalls die Einrichtung verarbeiten wir Angaben wie Transaktionskennung, Betrag, Währung, Zahlungs- und Erstattungsstatus sowie Rechnungsdaten. Vollständige Kartennummern und vergleichbare Zahlungsmitteldaten sollen unmittelbar beim Zahlungsdienstleister erfasst und nicht auf Systemen der VMW gespeichert werden. Die datenschutzrechtliche Rolle des Zahlungsdienstleisters ist nicht für jeden Vorgang dieselbe. Näheres finden Sie in der Datenschutzerklärung.
ZAHLUNGEN IHRER ENDKUNDINNEN UND ENDKUNDEN AN SIE
Verkaufen Sie über die Plattform eigene Produkte oder Leistungen an Ihre Endkundinnen und Endkunden, sind Sie Verkäufer und Vertragspartner. Zahlungen, die Ihre Endkundinnen und Endkunden an Sie leisten, sind von der Zahlung des CXR-Abonnements und einer optionalen Einrichtung getrennt zu betrachten und nicht Gegenstand dieser Richtlinie.
VMW stellt dafür, soweit das jeweilige Produkt dies vorsieht, technische Infrastruktur und Unterstützung bei der Integration bereit. Eine Online-Zahlungsannahme für Ihre eigenen Verkäufe setzt voraus, dass der jeweilige Zahlungsdienstleister Sie als Händler akzeptiert und verifiziert und ein geeignetes Vertrags- und Kontomodell besteht. Welche Zahlungsmethoden dafür zur Verfügung stehen, richtet sich nach dem Zahlungsdienstleister, Ihrem Konto und der Integration; die für Zahlungen an VMW genutzten Zahlungsmethoden gelten dafür nicht automatisch.
Dieser Text legt weder Provisionen noch Auszahlungsfristen noch ein Modell zur Verwahrung oder Verteilung von Geldern fest und sagt nicht zu, dass ein Zahlungsdienstleister Sie als Händler annimmt. Stornierungen, Erstattungen und Widerrufsrechte aus Ihren eigenen Verkäufen richten sich nach Ihren eigenen Bedingungen und den für Sie geltenden gesetzlichen Vorschriften; dafür sind Sie verantwortlich. Die technischen Dienste der VMW und ihre datenschutzrechtlichen Pflichten, insbesondere als Auftragsverarbeiterin für Daten Ihrer Endkundinnen und Endkunden, richten sich nach den Datenschutzhinweisen und ersetzen nicht Ihre Pflichten als Verkäufer.
RECHNUNGSSTELLUNG
Für kostenpflichtige Dienste stellt VMW Rechnungen nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften aus. Die Rechnungen werden anhand der geschäftlichen oder privaten Angaben erstellt, die Sie in Ihren Kontodaten hinterlegt haben.
Rechnungen können unter Berücksichtigung der Steuervorschriften erstellt werden, die nach Ihrem Land gelten. Für Kundinnen und Kunden in Ländern der Europäischen Union kann die Behandlung der Umsatzsteuer (USt/VAT) je nach Land und Status unterschiedlich sein. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Rechnungsangaben richtig und aktuell sind.
AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG UND ZAHLUNGSEINZUG
Abonnements können sich nach den Bedingungen des jeweiligen Pakets automatisch verlängern. Das für den Verlängerungszeitraum geltende Entgelt kann über Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel eingezogen werden.
Bei Abonnements mit automatischer Verlängerung nehmen Sie zur Kenntnis, dass das Entgelt für den neuen Zeitraum eingezogen werden kann, wenn Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Näheres regelt das Dokument „Abonnement, Verlängerung, Kündigung und Erstattung“.
ZAHLUNGSVERZUG UND EINSCHRÄNKUNG DES DIENSTES
Schlägt eine Zahlung fehl, verzögert sie sich oder kann sie nicht eingezogen werden, behält sich VMW im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben das Recht vor,
- den Zugang zu den betroffenen Diensten vorübergehend auszusetzen,
- das Abonnement zu beenden und/oder
- das betroffene Konto einzuschränken.
STEUERN UND FINANZIELLE PFLICHTEN
Die auf die Entgelte anfallenden Steuern richten sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Je nach Land, in dem Sie ansässig sind, können Sie für Steuern, Abgaben oder vergleichbare finanzielle Pflichten verantwortlich sein, die dort anfallen.
ÄNDERUNGEN
Diese Richtlinie kann aufgrund von Änderungen der Zahlungsinfrastruktur, der steuerlichen Praxis oder der Rechtslage angepasst werden. Der aktuelle Text gilt ab dem Tag der Veröffentlichung.