Abonnement, Verlängerung, Kündigung und Erstattung
Diese Richtlinie regelt die Grundsätze zu Laufzeit, Verlängerung, Kündigung und möglicher Erstattung bei abonnementbasierten Diensten der Plattform CXR App. Eine optionale kostenpflichtige Einrichtung ist vom Abonnement getrennt (siehe „Vertragsbedingungen / Fernabsatz“). CXR App wird von der Visual Memory Works GmbH („VMW“), Marl, Deutschland, angeboten und betrieben; VMW ist Ihre Vertragspartnerin sowie Ihre Ansprechpartnerin für Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Support.
ABONNEMENTLAUFZEIT
Kostenpflichtige Dienste auf der Plattform können im Rahmen von Abonnementpaketen mit fester Laufzeit angeboten werden. Je nach gewähltem Paket kann die Laufzeit monatlich, jährlich oder anders bemessen sein. Das Abonnement gewährt Ihnen für den jeweiligen Zeitraum das Recht, bestimmte Funktionen der Plattform zu nutzen.
AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG
Eine automatische Verlängerung gilt nur für Pakete, bei denen sie beim Kauf ausdrücklich angegeben und von Ihnen akzeptiert wurde. Das für den Verlängerungszeitraum geltende Entgelt kann über Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel eingezogen werden.
Bei Abonnements mit automatischer Verlängerung nehmen Sie zur Kenntnis, dass das Entgelt für den neuen Zeitraum eingezogen werden kann, wenn Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen.
KÜNDIGUNG DES ABONNEMENTS
Sie können Ihr Abonnement über den Bereich Support der Plattform oder per E-Mail an support@cxr.app kündigen; die Kündigung kann auch an info@visualmemoryworks.de gerichtet werden. Eine Kündigung über die Kontoeinstellungen gilt erst, wenn diese Möglichkeit in Ihrem Konto angeboten wird. Die Kündigung verhindert die Verlängerung für den nächsten Zeitraum; eine Erstattung wird gesondert beantragt. Der Zugang für den laufenden Zeitraum richtet sich nach den Paketbedingungen und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Soweit Sie als Verbraucher handeln, bleiben Ihre gesetzlichen Kündigungsrechte unberührt.
Bei gekündigten Abonnements können Sie die Dienste bis zum Ende des laufenden Zeitraums weiter nutzen. Nach Ablauf des Zeitraums kann der Zugang zu den kostenpflichtigen Diensten enden.
BEENDIGUNG DES DIENSTES DURCH VMW
VMW behält sich das Recht vor, das Abonnement bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen, bei Zahlungsausfall oder aufgrund rechtlicher Verpflichtungen auszusetzen oder zu beenden, soweit dies nach den gesetzlichen Vorgaben zulässig ist.
ERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
Allein dadurch, dass ein digitaler Softwaredienst erbracht wird, entfallen nicht alle Erstattungs- und Widerrufsrechte. Das Widerrufsrecht von Verbrauchern und die geltenden Ausnahmen sind im Dokument „Vertragsbedingungen / Fernabsatz“ beschrieben. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Leistungen sowie zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.
Bei einem technischen Fehler, einer doppelten Abbuchung oder einem offensichtlichen Abrechnungsfehler kann der Sachverhalt jedoch geprüft und eine angemessene Korrektur oder Erstattung vorgenommen werden.
Unser Erstattungsansatz bei Unzufriedenheit gilt für alle Abonnements von Linke, Catalog, Menux, Eventix, Momento und Selecto. Wenn Sie mit Ihrem Abonnement nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Erstattungsantrag über den Bereich Support der Plattform oder per E-Mail an support@cxr.app stellen. Erstattungsanträge wegen Unzufriedenheit werden akzeptiert. Die vorstehenden Bestimmungen zu gesetzlichen Rechten bleiben unberührt.
Diese Richtlinie betrifft nicht Erstattungen für Verkäufe, die Sie selbst an Ihre Endkundinnen und Endkunden tätigen; dafür sind Sie als Vertragspartner verantwortlich.
Für eine optionale kostenpflichtige Einrichtung legt dieser Text keine besonderen Erstattungsbedingungen fest; gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht von Verbrauchern, bleiben unberührt.
ÄNDERUNGEN AM ABONNEMENT
Sie können beantragen, Ihr Abonnementpaket zu erweitern oder zu verkleinern. Entgelt und Wirksamkeitsdatum solcher Änderungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Pakets.
ÄNDERUNGEN
Diese Richtlinie kann aufgrund von Änderungen der Abonnementmodelle oder der Rechtslage angepasst werden. Der aktuelle Text gilt ab dem Tag der Veröffentlichung für neu abgeschlossene Verträge; Änderungen bestehender Verträge erfolgen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
CXR APP KOSTENLOSE TESTPHASE UND CXR AI-CREDITS
Linke, Catalog, Menux, Eventix, Momento und Selecto haben jeweils eine eigene 7-tägige kostenlose Testphase; sie wird Konten zugeordnet, die mit einer E-Mail-Adresse registriert sind. Während der Testphase sind die Funktionen der jeweiligen App nicht eingeschränkt; es ist keine Kreditkarte erforderlich. Falls es mengenmäßige Nutzungsgrenzen gibt, etwa für die Anzahl von Events oder Arbeitsbereichen, werden diese vor der Registrierung gesondert erläutert; dieser Text legt für diese Zahlen keine Grenze fest.
Bei der Kontoerstellung werden 1.000 kostenlose CXR AI-Credits gutgeschrieben, danach jeden Monat weitere 1.000. Diese Credits können auch im Markenassistenten verwendet werden. Regeln zum Verbrauch der Credits, zur Übertragung nicht genutzter Credits, Entgelte für zusätzliche Credits und die Bedingungen für den Markenassistenten werden vor der Nutzung oder dem Kauf des jeweiligen Dienstes gesondert erläutert. Dieser Text legt diese Entgelte oder Verbrauchsraten nicht fest.